1. Identificación del consumidor reclamante
En caso de ser menor de edad
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. (2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, descontento respecto a la atención al publico.
La respuesta le será enviada a través de la dirección de correspondencia o de correo electrónico, verifique que los datos se incluyeron correctamente.